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NOUVEAUTÉ :
Désormais votre facture est disponible en téléchargement depuis votre compte client sur le site.
Vous êtes avertis par e-mail dès que votre facture est disponible dans votre espace client sur le site (courant mars et avril de chaque année).
Dans la rubrique Facturation / Livraison primeur vous pouvez visualiser votre facture.
Vous cliquez sur le lien PDF pour afficher votre facture et l'imprimer.
Cette facture vous donne le récapitulatif de vos achats primeurs devenus livrables, du montant déjà réglé (montant HT des vins), et du montant restant dû (TVA et éventuels suppléments de mises et frais de port). Le règlement de ce solde peut désormais se faire sur le site, en suivant les instructions ci-dessous. Ce règlement est un préalable au déclenchement par nos services de la préparation de votre commande et de son expédition.
En cliquant sur le N° de facture une première page va vous permettre :
- de modifier, si besoin, votre adresse de livraison
- saisir vos instructions de livraison
- ou choisir l'enlèvement à nos chais.
Après validation de cette étape le récapitulatif de vos instructions s'affiche et vous choississez votre mode de règlement (carte bancaire, chèque ou virement).
Dans le cas d'un paiement par chèque un bouton vous permet d'imprimer le formulaire qui sera à joindre avec votre règlement. (Nous n'acceptons pas les chèques étrangers).
Si vous choisissez l'enlèvement à nos chais, les éventuels frais de port qui ont été facturés seront automatiquement déduits du solde restant dû.
Nous vous remercions de nous prévenir 48h avant la date d'enlèvement.
Nous vous informons qu'une pièce d'identité vous sera demandée lors de l'enlèvement. Dans le cas d'enlèvement par un tiers ce dernier devra être muni de votre pouvoir et copie de votre pièce d'identité.
Nous espérons que ce nouveau mode de fonctionnement vous donnera satisfaction, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
D'autre part devant la forte affluence des demandes d'expéditions et de la qualité que nous souhaitons leur apporter, nous vous informons que les délais de préparation à nos chais pourront être rallongés de quelques jours.
Tél. : +33 (0)5 56 39 76 53 ou  (appel gratuit depuis un poste fixe)
Fax : +33 (0)5 56 39 95 12
Mail : contact@chateauprimeur.com
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